سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه («السياسة») كيف تقوم NEUROVISION GLOBAL INTELLIGENCE - FZCO، رقم السجل 72252، رقم الرخصة التجارية 74254، ومقرها المسجَّل في IFZA Business Park, DDP, PO Box 342001, Dubai, United Arab Emirates («الشركة» أو «نحن» أو «لنا»)، بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها والإفصاح عنها ومعالجتها بأي صورة أخرى فيما يتصل بـ:

(أ) الموقع الإلكتروني الكائن على https://nv.global/ar/ وأي صفحات ويب وصفحات هبوط وصفحات توثيق ونماذج تواصل وصفحات تجريبية وصفحات مطوّرين وبوابات وموارد إلكترونية مرتبطة به («الموقع»)؛ و

(ب) منتجاتنا وخدماتنا الخاصة بالتحقق من الهوية والتعرّف على الوجه وكشف الحيوية والتحقق من المستندات وAML/KYC/KYB والتحليلات وAPI وSDK والمطوّرين وبيئة الاختبار وما يتصل بها (يُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمات»).

تتناول هذه السياسة كلاً من:

(1) البيانات الشخصية المتعلقة بزوار الموقع ومستخدميه، والعملاء من الشركات، وموظفي العملاء؛ و

(2) البيانات الشخصية المتعلقة بالمستخدمين النهائيين والعملاء النهائيين والممثلين والمستفيدين الحقيقيين والمخوّلين بالتوقيع وغيرهم من الأفراد الذين تُقدَّم بياناتهم الشخصية إلى الخدمات أو تُعالَج من خلالها بواسطة عملائنا من الشركات («المستخدمون النهائيون لعملاء الشركات»).

بدخولك الموقع أو استخدامه، أو بتعاملك معنا بأي صورة أخرى، فإنك تقرّ بهذه السياسة. وحيث تشترط القوانين السارية الحصول على موافقة، سنطلب تلك الموافقة بشكل منفصل وبالطريقة المناسبة.

1. توزيع الأدوار

1.1. متى نعمل بصفة المتحكم بالبيانات

نعمل بصفة المتحكم بالبيانات (أو ما يعادله من مفاهيم بموجب القوانين السارية) فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي نجمعها ونعالجها لأغراضنا الخاصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

(أ) بيانات استخدام الموقع؛

(ب) بيانات التواصل والاستفسارات؛

(ج) بيانات التسويق والمراسلات؛

(د) بيانات الحسابات والتجارب والاستقبال وبوابة المطوّرين المتعلقة بعملائنا وعملائنا المحتملين؛

(هـ) بيانات الفوترة وإدارة العقود وإدارة الخدمات وإدارة العلاقات؛

(و) بيانات الأمن ومنع الاحتيال ومنع إساءة الاستخدام والامتثال والتدقيق والدفاع القانوني؛ و

(ز) أي بيانات شخصية أخرى نعالجها لأغراضنا التجارية المشروعة وفقاً للقوانين السارية.

1.2. متى نعمل بصفة المعالج

عندما يقدّم عميل من الشركات بيانات شخصية لمستخدمين نهائيين إلى الخدمات لأغراض التحقق من الهوية أو الاستقبال أو فحص AML/KYC/KYB أو مقارنة الوجه أو كشف الحيوية أو التحقق من المستندات أو المصادقة أو منع الاحتيال أو أغراض مشابهة، فإننا نعمل عموماً بصفة معالج أو وسيط مماثل يتصرف بناءً على تعليمات موثّقة من ذلك العميل، بينما يعمل العميل المعني بصفة المتحكم بالبيانات.

وفي تلك الحالات، يتحمل العميل من الشركات المسؤولية الأساسية عن:

(أ) تحديد أغراض المعالجة وأساسها القانوني؛

(ب) تقديم إشعارات الخصوصية المطلوبة إلى المستخدمين النهائيين للعميل؛

(ج) الحصول على أي موافقات أو تفويضات مطلوبة؛

(د) ضمان جواز الإفصاح لنا قانوناً عن البيانات الشخصية المقدَّمة؛ و

(هـ) الاستجابة لطلبات أصحاب البيانات، إلا بالقدر الذي يُطلب منا فيه تقديم المساعدة بموجب القوانين السارية أو العقد.

1.3. المعالجة المستقلة المحدودة

حتى عندما نعالج بشكل أساسي البيانات الشخصية للمستخدمين النهائيين نيابة عن عميل، قد نعالج أيضاً بيانات معينة ذات صلة بصفتنا متحكماً بالبيانات لأغراض محدودة مثل:

(أ) الحفاظ على أمن الخدمات وسلامتها وتوافرها ومرونتها؛

(ب) منع الاحتيال وسوء الاستخدام وإساءة الاستخدام والأنشطة غير المشروعة؛

(ج) الاحتفاظ بسجلات التدقيق والسجلات الفنية وسجلات الامتثال؛

(د) إقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛

(هـ) الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والمتعلقة بإنفاذ القانون والعقوبات والإبلاغ؛ و

(و) تنفيذ أنشطة الحوكمة الداخلية وإدارة المخاطر والاستجابة للحوادث.

2. التعريفات

لأغراض هذه السياسة:

«البيانات الشخصية»	تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدَّد أو يمكن تحديده، أو أي مفهوم مكافئ بموجب القوانين السارية.
«البيانات الشخصية الحساسة»	تعني أي فئة من البيانات الشخصية تخضع لحماية معززة بموجب القوانين السارية، بما في ذلك، حيثما انطبق، البيانات الحيوية وبيانات مستندات الهوية والبيانات التي تكشف عن خصائص محمية.
«العميل من الشركات»	يعني أي شخص اعتباري أو مستخدم تجاري أو شريك أو تاجر أو مؤسسة أو أي جهة أخرى تستخدم خدماتنا أو تسعى إلى استخدامها.
«المعالجة»	تعني أي عملية أو مجموعة عمليات تُجرى على البيانات الشخصية، سواء بوسائل آلية أم لا، بما في ذلك الجمع والتسجيل والتنظيم والهيكلة والتخزين والاستخدام والاطلاع والإفصاح والنقل والدمج والتقييد والحذف والإتلاف.

3. فئات البيانات الشخصية التي نعالجها

تعتمد فئات البيانات الشخصية التي نعالجها على طبيعة العلاقة وعلى إعدادات الخدمة المحددة ومسار العمل المعني والقوانين السارية.

3.1. البيانات الشخصية لمستخدمي الموقع وموظفي العملاء

قد نعالج فئات البيانات الشخصية التالية:

(أ) بيانات الهوية والتواصل، مثل الاسم الكامل واسم الشركة والمسمى الوظيفي وعنوان البريد الإلكتروني للعمل ورقم الهاتف والدولة وغيرها من بيانات التواصل؛

(ب) بيانات الاستفسارات والمراسلات، مثل محتوى النماذج ورسائل البريد الإلكتروني وطلبات العروض التوضيحية وطلبات الدعم وطلبات الاجتماعات وتفاصيل جدولة المكالمات وغيرها من المراسلات التي ترسلها إلينا؛

(ج) بيانات الحساب والاستقبال، مثل بيانات اعتماد الحساب وبيانات مساحة العمل ومعرّفات المشاريع والبيانات الوصفية لمفاتيح API وحالة التكامل وتفاصيل التسجيل في التجربة ومعلومات الاشتراك وسجل الدعم؛

(د) البيانات التقنية وبيانات الاستخدام، مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونوع الجهاز ونظام التشغيل واللغة والمنطقة الزمنية وعناوين الإحالة وسجلات الجلسات ومشاهدات الصفحات وبيانات مسار النقرات والطوابع الزمنية وبيانات الأعطال والتشخيص وما يماثلها من بيانات القياس عن بُعد؛

(هـ) بيانات ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، مثل معرّفات ملفات الارتباط ومعرّفات الأجهزة ومعرّفات الجلسات وغيرها من البيانات المجمَّعة عبر ملفات الارتباط أو حزم SDK أو البكسلات أو الوسوم أو تقنيات مشابهة؛

(و) بيانات التسويق والتفضيلات، مثل تفضيلات الموافقة وحالة الاشتراك في النشرة البريدية والمشاركة في الفعاليات وتفضيلات التواصل وسجل الاستجابة؛

(ز) بيانات الدفع والفوترة والبيانات التجارية، بالقدر ذي الصلة، مثل بيانات جهة الاتصال للفوترة وبيانات الفواتير وسجلات المعاملات ومعلومات العلاقة التجارية؛ و

(ح) أي بيانات أخرى تقدّمها إلينا طواعيةً.

3.2. البيانات الشخصية للمستخدمين النهائيين لعملاء الشركات

تبعاً للخدمة المستخدمة ولإعدادات العميل من الشركات، قد نعالج بعض أو كل فئات البيانات الشخصية التالية نيابة عن العملاء من الشركات:

(أ) بيانات تحديد الهوية، مثل الاسم الكامل وتاريخ الميلاد والجنسية والمواطنة والجنس حيثما انطبق وغيرها من المعلومات التعريفية؛

(ب) بيانات المستندات الحكومية، مثل تفاصيل جواز السفر أو بطاقة الهوية أو تصريح الإقامة أو التأشيرة أو رخصة القيادة أو مستندات مشابهة، بما في ذلك رقم المستند والجهة المُصدِرة وتاريخ الإصدار وتاريخ الانتهاء وصورة المستند وبيانات الباركود والبيانات المستخرجة من تلك المستندات؛

(ج) بيانات الصور والفيديو، مثل الصور الذاتية والصور الشخصية والصور الفوتوغرافية والالتقاط الحي ولقطات الفيديو وبيانات التفاعل في كشف الحيوية؛

(د) البيانات الحيوية أو المتعلقة بمقارنة الوجه، حيث تستلزم الخدمة أو مسار العمل المعني تلك المعالجة وحيث تسمح بها القوانين السارية، بما في ذلك مدخلات مقارنة الوجه وإشارات كشف الحيوية وإشارات كشف الانتحال، وعند الضرورة التقنية، السمات الحيوية أو بيانات المقارنة المشتقة؛

(هـ) نتائج التحقق والفحص، مثل فحوصات أصالة المستندات ونتائج مطابقة الوجه ونتائج كشف الحيوية ونتائج الفحص مقابل قوائم العقوبات وPEP وقوائم المراقبة وإشارات المخاطر ومؤشرات الاحتيال ودرجات الثقة أو التشابه؛

(و) بيانات التحقق من المنشآت / KYB، بما في ذلك بيانات السجل التجاري والمستندات المؤسسية ومعلومات الملكية الحقيقية وبيانات الممثلين وتفاصيل المخوّلين بالتوقيع؛

(ز) بيانات الأجهزة والشبكة والمخاطر، مثل عنوان IP ومعرّفات الأجهزة والبيئة التقنية وطوابع وقت الوصول والموقع الجغرافي المستنتج من عنوان IP حيثما سُمح بذلك، وإشارات مكافحة الاحتيال ومكافحة إساءة الاستخدام؛

(ح) بيانات المعاملات وإدارة الحالات، حيثما كانت ذات صلة بالخدمة المُعدَّة، مثل معرّفات حالات الاستقبال وحالة مسار العمل وتعليقات المشغّلين ونتائج المراجعة وسجلات التدقيق وبيانات دعم القرار؛ و

(ط) بيانات الدعم والتدقيق، بما في ذلك سجلات المشكلات المبلَّغ عنها ومواد استكشاف الأخطاء ومرفقات الدعم والسجلات الإدارية.

4. مصادر البيانات الشخصية

قد نجمع البيانات الشخصية:

(أ) منك مباشرةً عند زيارتك الموقع أو تواصلك معنا أو تسجيلك في تجربة أو طلبك عرضاً توضيحياً أو إنشائك حساباً أو اشتراكك في المراسلات أو تعاملك معنا بأي صورة أخرى؛

(ب) تلقائياً من جهازك أو متصفحك عبر ملفات تعريف الارتباط والسجلات والتحليلات وتقنيات مشابهة؛

(ج) من عملائنا من الشركات، حين يقدّمون البيانات الشخصية لمستخدميهم النهائيين إلى الخدمات؛

(د) من مزودي الخدمات والشركاء التجاريين والموزعين ومتكاملي الأنظمة وغيرهم من الأطراف الثالثة التي تتصرف بناءً على تعليماتك أو تعليمات العميل من الشركات؛

(هـ) من المصادر المتاحة للعموم وقوائم العقوبات وقوائم المراقبة والسجلات التجارية وقواعد بيانات الاحتيال والمصادر المشابهة، حيثما كانت ذات صلة بالخدمات وسمح بها القانون؛ و

(و) من الأنظمة المؤسسية الداخلية أو الشركات التابعة أو كيانات المجموعة، حيثما كان ذلك ذا صلة بالعمليات التجارية المشروعة.

5. أغراض المعالجة وأسسها القانونية

5.1. أغراضنا الخاصة

قد نعالج البيانات الشخصية للأغراض التالية:

(أ) تشغيل الموقع وإدارته وتأمينه وتحسينه؛

(ب) الرد على الاستفسارات وتقديم العروض التوضيحية وترتيب الاجتماعات والتواصل مع العملاء المحتملين والعملاء والشركاء وغيرهم من جهات الاتصال التجارية؛

(ج) تسجيل الحسابات والتجارب والوصول إلى بيئة الاختبار ووصول المطوّرين والوصول إلى API واستقبال العملاء وإدارتها؛

(د) تقديم الدعم وصيانة التوثيق ومعالجة المشكلات وإدارة علاقات العملاء؛

(هـ) إرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمة والإشعارات القانونية والمراسلات الإدارية، والمراسلات التسويقية حيثما سُمح بذلك؛

(و) تحليل استخدام الموقع وتحسين تجربة المستخدم وقياس التفاعل وتطوير ميزات جديدة وتعزيز خدماتنا؛

(ز) اكتشاف الاحتيال وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرّح به والحوادث الأمنية وغيرها من السلوكيات الضارة أو غير المشروعة ومنعها والتحقيق فيها ومعالجتها؛

(ح) الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والمحاسبية والضريبية والمتعلقة بالعقوبات والإبلاغ؛ و

(ط) إقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها وحماية حقوقنا وأنظمتنا وموظفينا وعملائنا وأعمالنا.

تبعاً للظروف والقوانين السارية، قد يشمل الأساس القانوني الذي نعالج بموجبه بياناتك بصفتنا المتحكم الوحيد بالبيانات ما يلي:

(1) تنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام عقد؛

(2) مصالحنا المشروعة؛

(3) موافقتك؛

(4) الامتثال للالتزامات القانونية؛ و/أو

(5) أي أساس قانوني آخر متاح بموجب القوانين السارية.

5.2. بيانات المستخدمين النهائيين المعالَجة نيابة عن العملاء من الشركات

عندما نعالج بيانات شخصية نيابة عن العملاء، يحدد العميل المعني الأساس القانوني المنطبق على تلك المعالجة. وقد يشمل الأساس القانوني المعني، تبعاً لمسار عمل العميل والقوانين السارية:

(أ) تنفيذ عقد مع المستخدم النهائي للعميل؛

(ب) الامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية، بما فيها التزامات KYC/AML؛

(ج) المصالح المشروعة في منع الاحتيال وأمن الحسابات وسلامة عملية الاستقبال؛

(د) الحماية من سرقة الهوية وانتحال الشخصية وغيرها من صور إساءة الاستخدام؛

(هـ) الموافقة الصريحة، حيثما كانت مطلوبة؛ و/أو

(و) أي أساس قانوني آخر متاح بموجب القوانين السارية.

5.3. أغراضنا المحدودة بصفتنا متحكماً بالبيانات

عندما نعالج بيانات الخدمة ذات الصلة لأغراضنا المحدودة، قد تشمل أسسنا القانونية ما يلي:

(أ) المصالح المشروعة في الحفاظ على أمن الخدمات واستقرارها ومنع إساءة الاستخدام وحفظ السجلات والحوكمة الداخلية؛

(ب) الامتثال للالتزامات القانونية؛

(ج) إقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛ و

(د) أي أساس قانوني آخر تسمح به القوانين السارية.

6. المعالجة الآلية ومخرجات الخدمة

قد تستخدم بعض الخدمات أدوات آلية لتحليل المستندات أو صور الوجه أو إشارات كشف الحيوية أو التطابقات مع قوائم المراقبة أو الإشارات التقنية أو مؤشرات الاحتيال.

وعندما نعالج البيانات نيابة عن عميل من الشركات:

(أ) تجري تلك المعالجة عادةً وفقاً لإعدادات العميل من الشركات وتعليماته؛

(ب) يتحمل العميل من الشركات مسؤولية تقييم ما إذا كان أي قرار ذي أثر قانوني قد يُبنى على تلك المخرجات، ومسؤولية ضمان امتثال أي استخدام من هذا القبيل للقوانين السارية؛ و

(ج) لا نقصد أن تحل سياسة الموقع هذه وحدها محل أي إشعار خصوصية يتعين على العميل من الشركات تقديمه بشكل منفصل إلى مستخدميه النهائيين.

7. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وحزم SDK والوسوم والبكسلات والتخزين المحلي وتقنيات مشابهة من أجل:

(أ) ضمان تشغيل الموقع بشكل سليم وموثوق وآمن؛

(ب) تذكّر تفضيلات المستخدم وإعداداته؛

(ج) قياس حركة الزيارات والأداء والتفاعل؛

(د) تحسين الوظائف وتجربة المستخدم؛ و

(هـ) دعم أنشطة التحليلات أو المراسلات أو التسويق، حيثما سُمح بذلك.

وحيث يشترط القانون ذلك، سنطلب موافقتك قبل وضع ملفات تعريف ارتباط غير ضرورية أو تقنيات مشابهة على جهازك. ويمكنك كذلك إدارة ملفات الارتباط عبر إعدادات متصفحك أو عبر أي أدوات لتفضيلات ملفات الارتباط نوفرها.

8. الإفصاح عن البيانات الشخصية

قد نفصح عن البيانات الشخصية لفئات المستلمين التالية، بالقدر اللازم وبما يسمح به القانون:

(أ) الشركات التابعة لنا وكيانات المجموعة؛

(ب) مزودي الاستضافة السحابية ومزودي البنية التحتية ومزودي التحليلات ومزودي أنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات دعم العملاء ومزودي الاتصالات وشركاء تقنيات الهوية ومكافحة الاحتيال ومزودي بيانات الفحص وغيرهم من مزودي الخدمات الذين يتصرفون نيابة عنا؛

(ج) المستشارين المهنيين والمدققين وشركات التأمين والمحاسبين والمستشارين القانونيين؛

(د) العملاء من الشركات، حيثما كان ذلك ذا صلة بتقديم الخدمات إليهم أو بالدعم أو بمعالجة الحالات أو بمعالجة طلبات المستخدمين النهائيين لعملاء الشركات؛

(هـ) الأطراف المقابلة والمستشارين فيما يتصل بعملية اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو تمويل أو بيع أصول أو صفقة مؤسسية مشابهة؛

(و) المحاكم المختصة والجهات التنظيمية والهيئات الرقابية وسلطات إنفاذ القانون وسلطات العقوبات والسلطات الضريبية أو غيرها من الجهات العامة، حيثما اشترط القانون ذلك أو سمح به؛ و

(ز) أي شخص آخر بموافقتك أو بناءً على تعليماتك الموثّقة.

وقد نفصح كذلك عن معلومات مجمَّعة أو مجهّلة الهوية أو منزوعة الصفة التعريفية لا تحدد هوية أي فرد، وفقاً للقوانين السارية.

9. عمليات النقل الدولية

نعمل على المستوى الدولي وقد نعالج البيانات الشخصية في الإمارات العربية المتحدة وفي ولايات قضائية أخرى نعمل فيها نحن أو شركاتنا التابعة أو عملاؤنا من الشركات أو مزودو خدماتنا.

وحين تُنقل البيانات الشخصية عبر الحدود، سنتخذ خطوات مصممة لضمان مستوى حماية مناسب وفقاً للقوانين السارية. وقد تشمل تلك الخطوات، حيثما كانت مطلوبة:

(أ) الاعتماد على قرار بكفاية مستوى الحماية؛

(ب) ضمانات تعاقدية؛

(ج) ترتيبات لنقل البيانات داخل المجموعة؛

(د) تدابير أمنية تقنية وتنظيمية؛ و/أو

(هـ) أي آلية نقل أخرى تعترف بها القوانين السارية.

10. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم يشترط القانون مدة احتفاظ أطول أو يسمح بها.

وتُحدَّد مدد الاحتفاظ استناداً إلى عوامل مثل:

(أ) طبيعة البيانات ودرجة حساسيتها؛

(ب) الغرض الذي جُمعت من أجله البيانات؛

(ج) ما إذا كانت البيانات لازمة لتنفيذ عقد أو لتقديم الخدمات؛

(د) مدد التقادم القانونية السارية؛

(هـ) المتطلبات القانونية والتنظيمية والمحاسبية ومتطلبات التدقيق والإبلاغ؛

(و) احتياجات الأمن ومنع الاحتيال ومنع إساءة الاستخدام؛

(ز) تعليمات العميل الموثّقة والترتيبات التعاقدية، حين نعمل بصفة معالج؛ و

(ح) الحاجة إلى إقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

وعندما نعالج البيانات الشخصية للمستخدمين النهائيين لعميل من الشركات نيابة عنه، فإننا نحتفظ بتلك البيانات ونحذفها عموماً وفقاً للعقد المعني وتعليمات العميل وإعدادات النظام والقوانين السارية.

11. أمن البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية وتعاقدية وإدارية معقولة ومناسبة، مصممة لحماية البيانات الشخصية من الوصول أو الحيازة أو الإفصاح أو التعديل أو الفقد أو سوء الاستخدام أو الإتلاف غير المصرّح به أو غير المشروع.

وقد تشمل تلك التدابير، حيثما كان ذلك مناسباً:

(أ) ضوابط الوصول والصلاحيات القائمة على الأدوار؛

(ب) التشفير أثناء النقل و/أو أثناء التخزين حيثما كان مناسباً؛

(ج) التسجيل والمراقبة؛

(د) فصل البيئات؛

(هـ) ممارسات التطوير والاختبار الآمنة؛

(و) إدارة الثغرات؛

(ز) إجراءات الاستجابة للحوادث؛

(ح) العناية الواجبة تجاه المورّدين؛ و

(ط) التزامات السرية والأمن المفروضة على الموظفين.

ولا يوجد نظام أو شبكة أو وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تماماً. ولذلك، ومع اتخاذنا التدابير المناسبة، لا يمكننا ضمان أمن مطلق.

12. حقوقك

وفقاً للقوانين السارية، قد يكون لك الحق في:

(أ) الحصول على معلومات عن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛

(ب) طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية؛

(ج) طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة؛

(د) طلب حذف البيانات الشخصية أو محوها؛

(هـ) طلب تقييد المعالجة؛

(و) الاعتراض على بعض عمليات المعالجة؛

(ز) سحب الموافقة، حين تستند المعالجة إلى الموافقة؛

(ح) طلب نقل البيانات الشخصية، حيثما انطبق ذلك؛

(ط) الاعتراض على بعض عمليات المعالجة الآلية أو التنميط، حيثما انطبق ذلك؛ و

(ي) تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة.

12.1. مستخدمو الموقع وموظفو العملاء

إذا تعاملت معنا مباشرةً وكنا نعالج بياناتك الشخصية بصفتنا متحكماً بالبيانات، فيمكنك تقديم طلبك إلينا عبر بيانات التواصل المبينة أدناه.

12.2. المستخدمون النهائيون لعملاء الشركات

إذا قُدِّمت بياناتك الشخصية إلى الخدمات من أحد عملائنا من الشركات أو نيابةً عنه، فذلك العميل هو عادةً جهة الاتصال الأساسية لطلبك، لأنه هو من يحدد عموماً غرض المعالجة المعنية ووسائلها.

وإذا تواصلت معنا مباشرةً بشأن بيانات المستخدمين النهائيين لعملاء الشركات:

(أ) قد نطلب معلومات لازمة بشكل معقول للتحقق من هويتك؛

(ب) قد نحيل طلبك إلى العميل من الشركات المعني؛ و

(ج) قد نرد عليك مباشرةً حيثما اشترطت ذلك أو سمحت به القوانين السارية أو العقد أو الضرورة التشغيلية.

13. خصوصية الأطفال

الموقع والخدمات موجّهان للاستخدام التجاري والمهني وليسا موجّهين إلى الأطفال.

ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال مباشرةً عبر الموقع، ما لم تكن تلك المعالجة مدعومة صراحةً بأساس قانوني مناسب وإشعارات مناسبة وجميع التفويضات المطلوبة بموجب القوانين السارية.

وإذا كنت تعتقد أن طفلاً قدّم إلينا بيانات شخصية بصورة غير مشروعة، فيرجى التواصل معنا لنتخذ الخطوات المناسبة.

14. روابط الأطراف الثالثة

قد يتضمن الموقع روابط إلى مواقع أو أدوات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. ولا تنطبق هذه السياسة على مواقع أو منتجات أو خدمات الأطراف الثالثة التي لا نسيطر عليها. وننصحك بالاطلاع على إشعارات الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف.

15. التعديلات على هذه السياسة

قد نعدّل هذه السياسة أو نحدّثها من حين لآخر لتعكس تغيرات في القانون أو اللوائح أو ممارساتنا التجارية أو خدماتنا أو وظائف الموقع.

وتصبح النسخة المحدَّثة سارية عند نشرها على الموقع، ما لم يُحدَّد تاريخ لاحق. وحيث تشترط القوانين السارية ذلك، سنقدّم إشعاراً إضافياً أو نطلب موافقة جديدة.

16. بيانات التواصل

إذا كانت لديك أسئلة أو طلبات أو شكاوى بشأن هذه السياسة أو بشأن معالجتنا للبيانات الشخصية، فيرجى التواصل مع:

NEUROVISION GLOBAL INTELLIGENCE - FZCO

رقم السجل:	72252
رقم الرخصة التجارية:	74254
المقر المسجَّل:	IFZA Business Park, DDP, PO Box 342001, Dubai, United Arab Emirates
البريد الإلكتروني:	top@nv.global