Términos de uso

Estos Términos de Uso (los “Términos”) rigen el acceso y el uso del sitio web ubicado en https://nv.global/es/ y de cualquier página web, subdominio, página de documentación, formulario de contacto, página de demo, página para desarrolladores, entorno de prueba, entorno de sandbox y demás recursos en línea puestos a disposición por NEUROVISION GLOBAL INTELLIGENCE - FZCO, con número de registro 72252, número de licencia comercial 74254 y domicilio social en IFZA Business Park, DDP, PO Box 342001, Dubai, United Arab Emirates (la “Compañía”, “nosotros” o “nuestro”).

Al acceder al Sitio Web o utilizarlo, usted reconoce que ha leído y entendido estos Términos y que acepta quedar obligado por ellos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder al Sitio Web ni utilizarlo.

Si accede al Sitio Web o lo utiliza por cuenta de una sociedad, asociación, fondo, institución u otra persona moral, usted declara y garantiza que cuenta con facultades suficientes para obligar a esa entidad a estos Términos, en cuyo caso “usted” se refiere tanto a esa entidad como a la persona que actúa en su nombre.

1. Definiciones

Para los efectos de estos Términos:

“Cuenta”	significa cualquier cuenta, usuario de acceso, cuenta de desarrollador, cuenta de prueba, cuenta de portal u otras credenciales que se le emitan para acceder a cualquier parte del Sitio Web o a entornos relacionados.
“Contenido”	significa todos los materiales puestos a disposición en el Sitio Web o a través de él, incluidos, de manera enunciativa, textos, gráficos, imágenes, diseños, interfaces, software, código fuente u objeto, materiales audiovisuales, documentación, descripciones de productos, casos de estudio, documentos técnicos, contenido del blog, marcas, nombres comerciales, logotipos y otros materiales.
“Documentación”	significa cualquier documentación técnica, funcional, operativa, de cumplimiento, de alta, de integración, de API, de SDK o de usuario que ponga a disposición la Compañía.
“Política de Privacidad”	significa el aviso de privacidad, la política de tratamiento de datos personales, el aviso de cookies u otros documentos relacionados con la privacidad que publique la Compañía cada cierto tiempo.
“Servicios”	significa los productos, el software, las API, los SDK, las herramientas de verificación, las soluciones de IA, los entornos de prueba, las herramientas para desarrolladores u ofertas relacionadas de la Compañía, ya sea que se describan en el Sitio Web o se proporcionen por separado al amparo de un acuerdo comercial.
“Materiales del Usuario”	significa cualquier información, dato, archivo, contenido, consulta, formulario, solicitud, comentario, comunicación u otro material que usted envíe a través del Sitio Web.
“Sitio Web”	significa el sitio web ubicado en https://nv.global/es/ y todas las páginas, subdominios, portales, formularios e interfaces en línea asociados que la Compañía ponga a disposición por sí o por su cuenta.

2. Alcance y naturaleza del Sitio Web

2.1. El Sitio Web se proporciona principalmente con fines informativos generales, de marketing, desarrollo de negocio, alta de clientes, relación con socios, desarrolladores y comunicación precontractual.

2.2. Determinadas partes del Sitio Web pueden permitirle:

2.2.1. solicitar una demo, una consulta, una llamada de regreso o información de precios;

2.2.2. acceder a documentación, API, SDK o herramientas para desarrolladores;

2.2.3. registrarse o acceder a una prueba, un sandbox, un entorno de pruebas o un portal de desarrolladores;

2.2.4. comunicarse con la Compañía; o

2.2.5. interactuar de cualquier otra forma con la Compañía en relación con una posible o existente relación de negocio.

2.3. Salvo que la Compañía indique expresamente otra cosa por escrito, estos Términos rigen únicamente su acceso y uso del Sitio Web y de cualquier entorno de prueba, demo, sandbox, desarrollo o precontractual que se ponga a disposición a través del Sitio Web o en relación con él.

2.4. Cualquier Servicio de pago, despliegue empresarial, acceso a producción, nivel de servicio, compromiso de implementación, acuerdo de tratamiento de datos, obligación de soporte o condición comercial se regirá exclusivamente por un acuerdo escrito por separado u otro contrato vinculante celebrado entre usted y la Compañía.

2.5. En caso de conflicto entre estos Términos y un acuerdo escrito por separado entre usted y la Compañía relativo a los Servicios, prevalecerá el acuerdo escrito por separado en la medida de dicho conflicto.

3. Elegibilidad y facultades

3.1. Usted puede usar el Sitio Web solo si:

3.1.1. siendo persona física, tiene al menos dieciocho (18) años cumplidos o la mayoría de edad legal en su jurisdicción, lo que sea mayor;

3.1.2. siendo representante de una persona moral, está debidamente facultado para actuar por cuenta de esa persona moral;

3.1.3. usted o la persona moral que representa tienen plena capacidad legal y facultades para celebrar estos Términos; y

3.1.4. su acceso y uso del Sitio Web no están prohibidos por ninguna ley, regulación, sanción o restricción legalmente vinculante aplicable.

3.2. Usted no debe acceder al Sitio Web ni utilizarlo si:

3.2.1. se encuentra, está constituido o reside habitualmente en una jurisdicción en la que ese acceso o uso sería ilícito;

3.2.2. está sujeto a sanciones, restricciones o prohibiciones administradas por alguna autoridad gubernamental competente; o

3.2.3. su acceso o uso del Sitio Web provocaría que la Compañía infringiera la ley aplicable.

3.3. La Compañía podrá, a su entera discreción, restringir o denegar el acceso al Sitio Web o a cualquier parte de él por motivos geográficos, regulatorios, de riesgo, de sanciones, de política interna o de limitaciones técnicas.

4. Registro de la cuenta y seguridad

4.1. El acceso a ciertas secciones del Sitio Web puede requerir que cree una Cuenta o que reciba credenciales de la Compañía.

4.2. Usted se obliga a proporcionar información exacta, completa y actualizada en relación con el registro de cualquier Cuenta, solicitud de contacto, proceso de alta u otra comunicación con la Compañía.

4.3. Usted es el único responsable de:

4.3.1. mantener la confidencialidad de sus credenciales;

4.3.2. todas las actividades que ocurran en su Cuenta; y

4.3.3. asegurar que toda persona que use su Cuenta esté debidamente autorizada y cumpla estos Términos.

4.4. Usted debe notificar de inmediato a la Compañía cualquier acceso, uso o vulneración no autorizados, reales o presuntos, de su Cuenta o de sus credenciales.

4.5. La Compañía podrá suspender, restringir o cancelar cualquier Cuenta en cualquier momento cuando considere razonablemente que:

4.5.1. la información de la Cuenta es inexacta o engañosa;

4.5.2. la Cuenta se está usando incumpliendo estos Términos;

4.5.3. la Cuenta representa un riesgo legal, de seguridad, técnico o reputacional; o

4.5.4. mantener el acceso resulta inapropiado o desaconsejable por cualquier otro motivo.

5. Derecho limitado de uso del Sitio Web

5.1. Sujeto a que usted cumpla estos Términos, la Compañía le concede un derecho limitado, revocable, no exclusivo, intransferible y no sublicenciable para acceder al Sitio Web y usarlo únicamente para sus fines internos y lícitos de negocio y conforme a estos Términos.

5.2. No se le transfiere ningún derecho, título ni interés sobre el Sitio Web, el Contenido, la Documentación ni ningún Servicio, salvo el derecho limitado de uso expresamente previsto en la Cláusula 5.1.

5.3. Todos los derechos que no se le conceden expresamente quedan reservados a la Compañía y a sus licenciantes.

6. Restricciones de uso aceptable

Usted no deberá, ni permitirá que ningún tercero:

6.1. use el Sitio Web de forma ilícita, engañosa, fraudulenta, abusiva, difamatoria, obscena, infractora, discriminatoria o de cualquier otro modo objetable;

6.2. acceda, use o intente usar el Sitio Web infringiendo cualquier ley, regulación, régimen de sanciones, norma de control de exportaciones, ley de privacidad, ley sobre datos biométricos, norma anticorrupción u obligación de cumplimiento sectorial aplicable;

6.3. copie, reproduzca, publique, distribuya, modifique, cree obras derivadas, traduzca, exhiba, enmarque, duplique, vuelva a publicar, transmita, venda, licencie, arriende, ceda o explote el Sitio Web, el Contenido o la Documentación, salvo que la Compañía lo permita expresamente por escrito;

6.4. realice ingeniería inversa, descompile, desensamble, decodifique, intente obtener el código fuente o pretenda de cualquier otro modo extraer las ideas, los modelos, la estructura o los algoritmos subyacentes del Sitio Web o de cualquier Servicio, salvo en la medida en que esa restricción esté prohibida por una norma imperativa;

6.5. use robots, arañas, scrapers, crawlers, herramientas de minería de datos, herramientas de extracción automatizada o mecanismos similares para acceder, extraer, monitorear, copiar o indexar cualquier parte del Sitio Web;

6.6. use el Sitio Web, el Contenido, la Documentación o cualquier resultado, entorno de prueba o credencial de acceso para desarrollar, entrenar, validar, comparar, probar, mejorar o respaldar un producto, servicio, modelo, sistema o conjunto de datos competidor;

6.7. sondee, escanee, pruebe o eluda la seguridad, el estado de vulnerabilidad, los mecanismos de autenticación, los controles de acceso o las restricciones técnicas del Sitio Web;

6.8. interfiera o altere la integridad, el rendimiento, la disponibilidad o el funcionamiento correcto del Sitio Web o de las redes o sistemas conectados a él;

6.9. cargue, transmita o ponga a disposición virus, malware, código dañino u otra tecnología maliciosa o disruptiva;

6.10. use cualquier acceso de prueba, demo, sandbox o desarrollo para cargas de trabajo en producción, toma de decisiones regulada, seguridad pública u otras decisiones automatizadas con efectos jurídicos, salvo autorización expresa y por escrito de la Compañía;

6.11. envíe Materiales del Usuario que no tenga derecho lícito a proporcionar;

6.12. cargue o divulgue de cualquier otra forma datos personales, datos biométricos, información confidencial o datos regulados a través del Sitio Web, salvo que cuente con una base legal válida y esté facultado para hacerlo, y únicamente cuando esa divulgación sea apropiada para el entorno de que se trate;

6.13. falsee su identidad, su afiliación, sus facultades o sus intenciones al usar el Sitio Web;

6.14. use el Sitio Web de cualquier forma que pudiera dañar, inhabilitar, sobrecargar, menoscabar o comprometer el Sitio Web o los sistemas, la infraestructura, la reputación o la posición jurídica de la Compañía.

7. Materiales del Usuario, comentarios y comunicaciones

7.1. Cuando usted envíe Materiales del Usuario a través del Sitio Web, declara y garantiza que:

7.1.1. esos Materiales del Usuario son exactos y no engañosos;

7.1.2. usted es titular o controla los derechos necesarios para enviarlos;

7.1.3. su envío y el manejo que la Compañía haga de ellos conforme a estos Términos no infringirá derechos de terceros ni ley aplicable alguna; y

7.1.4. cuando incluyan datos personales, usted cuenta con una base lícita adecuada para esa divulgación.

7.2. Por este medio usted otorga a la Compañía un derecho no exclusivo, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, copiar, usar, transmitir y tratar de cualquier otra forma los Materiales del Usuario, únicamente en la medida necesaria para:

7.2.1. operar y seguir desarrollando el Sitio Web y el software subyacente;

7.2.2. responder a sus solicitudes;

7.2.3. evaluar posibles oportunidades de negocio;

7.2.4. proporcionar las demos, pruebas, soporte o alta que solicite;

7.2.5. cumplir la ley aplicable; y

7.2.6. hacer valer estos Términos.

7.3. Salvo acuerdo expreso en contrario por escrito, cualquier idea, comentario, sugerencia, propuesta, mejora o retroalimentación que usted proporcione sobre el Sitio Web o los Servicios se considerará no confidencial y podrá ser usada por la Compañía sin restricción y sin obligación, atribución ni compensación alguna a su favor.

7.4. Al contactar a la Compañía a través del Sitio Web, usted acepta que la Compañía pueda comunicarse con usted en relación con su solicitud, su Cuenta, el Sitio Web, asuntos de seguridad, el alta, el soporte, avisos legales y otros asuntos administrativos o transaccionales.

7.5. Las comunicaciones de marketing se enviarán únicamente cuando la ley aplicable lo permita o cuando se haya obtenido el consentimiento requerido, y podrán revocarse conforme a la ley aplicable.

8. Privacidad y protección de datos

8.1. La Compañía trata los datos personales recopilados a través del Sitio Web conforme a la Política de Privacidad aplicable y a la ley de protección de datos aplicable.

8.2. Usted reconoce que el Sitio Web puede usar cookies o tecnologías similares, según se describe en la Política de Privacidad o en el aviso de cookies.

8.3. Cuando usted proporcione datos personales a la Compañía a través del Sitio Web, es responsable de asegurar que esa divulgación sea lícita y que se hayan obtenido todos los avisos, consentimientos, permisos u otras bases legales requeridos.

8.4. Salvo acuerdo escrito en contrario, usted no debe cargar conjuntos de datos de producción, datos de categorías especiales, datos biométricos, datos confidenciales, datos regulados ni datos de terceros a un entorno de prueba, sandbox, desarrollo o demo si ese entorno no está específicamente designado y aprobado contractualmente para ese fin.

8.5. Todo uso en producción de los Servicios que involucre datos personales, datos biométricos, datos de verificación de identidad, datos de filtrado u otros datos regulados estará sujeto a un acuerdo escrito por separado y, cuando se requiera, a un acuerdo de tratamiento de datos adecuado o figura similar.

9. Propiedad intelectual

9.1. El Sitio Web, el Contenido, la Documentación y todos los derechos de propiedad intelectual sobre ellos son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la Compañía o de sus licenciantes.

9.2. Esto incluye, de manera enunciativa, todos los derechos de autor, derechos sobre bases de datos, marcas, logotipos, marcas de servicio, nombres comerciales, nombres de dominio, software, API, SDK, interfaces, conocimientos técnicos, diseños, maquetaciones, elementos visuales, compilaciones y documentación.

9.3. No se permite ningún uso del nombre, el logotipo, las marcas, la identidad visual u otros identificadores propios de la Compañía sin su consentimiento previo y por escrito, salvo en lo estrictamente necesario para identificar a la Compañía de forma veraz y no engañosa.

9.4. Cualquier uso no autorizado del Sitio Web, del Contenido o de la propiedad intelectual de la Compañía puede dar lugar a la suspensión, la cancelación, acciones legales y cualquier otro recurso disponible conforme a la ley aplicable.

10. Contenido de terceros

10.1. El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web, plataformas, herramientas, contenidos o servicios de terceros, únicamente por conveniencia.

10.2. La Compañía no controla ni es responsable de ningún contenido, sitio web, producto, servicio, política o práctica de terceros.

10.3. Su acceso y uso de cualquier sitio web o servicio de terceros corren enteramente por su cuenta y riesgo y están sujetos a los términos y políticas del tercero correspondiente.

11. Acceso de evaluación

11.1. La Compañía podrá, a su entera discreción, otorgarle acceso a una prueba, prueba de concepto, piloto, función beta, sandbox, portal de desarrolladores, entorno de pruebas, integración de ejemplo, clave de API o recurso preproductivo similar (el “Acceso de Evaluación”).

11.2. El Acceso de Evaluación se proporciona únicamente con fines internos de prueba, evaluación y valoración, y no para uso en producción, explotación comercial ni para sustentar ninguna decisión con efectos jurídicos, salvo aprobación expresa y por escrito de la Compañía.

11.3. La Compañía podrá modificar, suspender, limitar o retirar cualquier Acceso de Evaluación en cualquier momento, con o sin aviso, y sin responsabilidad alguna.

11.4. El Acceso de Evaluación puede estar sujeto a términos adicionales de aceptación en línea, técnicos, operativos, de uso o específicos del programa. En caso de conflicto, prevalecerán esos términos adicionales respecto del Acceso de Evaluación correspondiente.

11.5. Los resultados generados en relación con el Acceso de Evaluación se proporcionan únicamente con fines de evaluación, pueden contener errores, inexactitudes, falsos positivos, falsos negativos, omisiones o variaciones de desempeño, y usted debe valorarlos de forma independiente antes de cualquier uso operativo, legal, de cumplimiento, de negocio, médico o de seguridad.

12. Carácter informativo; ausencia de asesoría profesional

12.1. El Sitio Web y todo el Contenido se proporcionan únicamente con fines informativos generales y no constituyen:

12.1.1. asesoría legal, regulatoria, de cumplimiento ni de otra índole profesional;

12.1.2. una garantía de disponibilidad, desempeño, idoneidad, legalidad o resultado comercial del servicio; ni

12.1.3. un compromiso de la Compañía de prestar Servicio alguno en condiciones determinadas.

12.2. Cualquier indicación de precios, caso de estudio, referencia de desempeño, descripción de producto, especificación técnica, calendario de implementación, caso de uso o referencia de cumplimiento que aparezca en el Sitio Web es meramente ilustrativo y puede cambiarse, matizarse o sustituirse en cualquier momento.

12.3. Usted es el único responsable de realizar su propia evaluación legal, regulatoria, técnica, de seguridad y comercial antes de basarse en cualquier información o de entablar cualquier relación con la Compañía.

13. Exclusión de garantías

13.1. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Sitio Web, el Contenido, la Documentación y cualquier Acceso de Evaluación se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.

13.2. La Compañía no otorga, y por este medio rechaza, toda declaración y garantía, ya sea expresa, implícita, legal o de cualquier otro tipo, incluidas, de manera enunciativa, las garantías de:

13.2.1. comerciabilidad;

13.2.2. idoneidad para un fin determinado;

13.2.3. titularidad;

13.2.4. no infracción;

13.2.5. disponibilidad ininterrumpida;

13.2.6. funcionamiento libre de errores;

13.2.7. exactitud, integridad o confiabilidad del contenido o de los resultados;

13.2.8. compatibilidad con sus sistemas; ni

13.2.9. cumplimiento de sus requisitos legales, regulatorios o de negocio específicos.

13.3. La Compañía no garantiza que el Sitio Web sea seguro, ininterrumpido, oportuno, completo, libre de errores, libre de componentes dañinos ni que esté disponible en todo momento.

14. Limitación de responsabilidad

14.1. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Compañía y sus accionistas, filiales, funcionarios, consejeros, empleados, agentes, licenciantes, subcontratistas y representantes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, consecuenciales, especiales, punitivos o ejemplares, incluidos, de manera enunciativa, la pérdida de utilidades, la pérdida de ingresos, la pérdida de oportunidades de negocio, la pérdida de prestigio, la pérdida de datos, la interrupción del negocio o la contratación de servicios sustitutos, que deriven de estos Términos o de su acceso o uso del Sitio Web o se relacionen con ellos, incluso si se le advirtió de la posibilidad de tales daños.

14.2. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de la Compañía que derive de estos Términos o del Sitio Web, o se relacione con ellos, no excederá:

14.2.1. el monto total, de haberlo, que usted haya pagado a la Compañía específicamente por el uso del Sitio Web durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que dio origen a la reclamación; o

14.2.2. cuando no se haya pagado ese monto, USD 100, lo que resulte mayor.

14.3. Nada en estos Términos excluirá ni limitará responsabilidad alguna que no pueda excluirse o limitarse lícitamente conforme a la ley aplicable.

15. Indemnización

15.1. Usted indemnizará, defenderá y mantendrá en paz y a salvo a la Compañía y a sus filiales, funcionarios, consejeros, empleados, agentes, licenciantes, subcontratistas y representantes frente a toda reclamación, demanda, acción, procedimiento, responsabilidad, pérdida, daño, costo y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que derive de lo siguiente o se relacione con ello:

15.1.1. su incumplimiento de estos Términos;

15.1.2. su uso del Sitio Web;

15.1.3. sus Materiales del Usuario;

15.1.4. su infracción de cualquier ley aplicable o derecho de terceros; o

15.1.5. su uso indebido de cualquier prueba, sandbox, portal, API, documentación o resultado.

16. Suspensión y terminación

16.1. La Compañía podrá suspender, restringir, deshabilitar o dar por terminado su acceso al Sitio Web o a cualquier parte de él de forma inmediata, con o sin aviso, si:

16.1.1. usted incumple estos Términos;

16.1.2. la Compañía sospecha razonablemente de actividad ilícita, fraudulenta, abusiva o de alto riesgo;

16.1.3. así lo exige la ley aplicable o una autoridad competente;

16.1.4. resulta necesario por razones de seguridad, mantenimiento, integridad u operación; o

16.1.5. la Compañía decide descontinuar el Sitio Web o cualquier parte de él.

16.2. Usted puede dejar de usar el Sitio Web en cualquier momento.

16.3. Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir tras la suspensión o la terminación subsistirán, incluidas, de manera enunciativa, las Cláusulas 7, 8, 9, 12, 13, 14, 15, 16, 17 y 18.

17. Ley aplicable y solución de controversias

17.1. Estos Términos, así como cualquier obligación extracontractual que derive de ellos o se relacione con ellos, se regirán e interpretarán conforme a las leyes del Emirato de Dubái y las leyes federales aplicables de los Emiratos Árabes Unidos.

17.2. Las partes buscarán primero resolver cualquier disputa, controversia o reclamación que derive de estos Términos o se relacione con ellos mediante negociaciones de buena fe.

17.3. Si la disputa no se resuelve dentro de los treinta (30) días naturales siguientes a que una parte dé aviso por escrito a la otra, la disputa se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Dubái, Emiratos Árabes Unidos.

17.4. Nada en estos Términos impedirá que la Compañía solicite medidas cautelares, precautorias o de urgencia ante cualquier tribunal competente cuando sea necesario para proteger sus derechos, su información confidencial, sus sistemas, su propiedad intelectual o sus intereses legítimos.

18. Cambios a los Términos

18.1. La Compañía podrá modificar, actualizar o revisar estos Términos cada cierto tiempo.

18.2. La versión actualizada entrará en vigor al publicarse en el Sitio Web, salvo que se indique expresamente una fecha de entrada en vigor posterior.

18.3. Que usted siga accediendo al Sitio Web o usándolo después de la fecha de entrada en vigor de unos Términos actualizados constituye su aceptación de los Términos revisados.

19. Disposiciones generales

19.1. Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre usted y la Compañía respecto del Sitio Web y sustituyen todo entendimiento previo, verbal o escrito, sobre esa materia.

19.2. Si alguna disposición de estos Términos se declara inválida, ilegal o inexigible, las demás disposiciones mantendrán plena vigencia y efecto, y la disposición inválida se interpretará, en la máxima medida posible, de forma que refleje la intención original de las partes.

19.3. Ninguna omisión o demora de la Compañía en el ejercicio de un derecho o recurso se entenderá como renuncia a ese ni a ningún otro derecho o recurso.

19.4. Usted no podrá ceder, transferir, novar, delegar ni disponer de ninguna otra forma de sus derechos u obligaciones conforme a estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de la Compañía. La Compañía podrá ceder o transferir sus derechos y obligaciones conforme a estos Términos a cualquier filial o como parte de una reorganización corporativa, fusión, adquisición, transmisión de negocio o venta de activos.

19.5. Estos Términos pueden celebrarse y aceptarse por medios electrónicos, y los registros electrónicos serán admisibles en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

19.6. Los encabezados son solo por conveniencia y no afectan la interpretación.

19.7. La versión en idioma inglés de estos Términos prevalecerá sobre cualquier traducción.

20. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contacte a:

NEUROVISION GLOBAL INTELLIGENCE - FZCO

Número de registro:	72252
Número de licencia comercial:	74254
Domicilio social:	IFZA Business Park, DDP, PO Box 342001, Dubai, United Arab Emirates
Correo electrónico:	top@nv.global